FAQ
📦 Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Saat 15:00’dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 15:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü işleme alınır.
📧 Sipariş Onayı Nerede?
Sipariş onayı mail yoluyla gönderilir. Eğer mail ulaşmadıysa lütfen spam klasörünüzü kontrol edin ve bizi e-posta listenize ekleyin.
🌱 Pakette Fatura Bulunuyor Mu?
Doğaya önem veriyoruz; faturanız dijital fatura olarak mailinize gönderilir.
🚚 Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinizi, maille gönderilen kargo takip numarasını kullanarak ya da sipariş sonunda verdiğimiz kod ile kargo firmasının takip ekranından izleyebilirsiniz.
🗓️ Siparişim İstediğim Tarihte Teslim Edilebilir Mi?
Evet, siparişiniz istediğiniz tarihte teslim edilir. Lütfen bu bilgiyi sipariş sırasında belirtin.
📍 Nereden Gönderim Yapıyorsunuz?
Siparişlerimiz İstanbul'dan gönderilmektedir.
✏️ Teslimat Adresini Değiştirebilir Miyim?
Evet, kargo firması siparişinizi teslim almadıysa adresi değiştirebilirsiniz. Ancak, kargoya verildiyse lütfen bizimle iletişime geçin.
📦 Kargolar Nasıl Paketleniyor?
Kargolarınızın zarar görmemesi için en sağlıklı paketleme yöntemleriyle hazırlanır ve özenle gönderilir.
🎁 Kurumsal veya Etkinlik Hediye Alımları İçin İndirim Sunuyor Musunuz?
Evet, kurumsal ve etkinlik hediye alımları için indirim sunuyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🤔 Gönderdiğim Kişi, Ürünün Kimden Geldiğini Görebilir Mi?
Mevcut mevzuat ve hukuki kurallar gereği, gönderdiğiniz kişi ürünü kimin gönderdiğini görebilir.
🔄 Siparişimi Verdikten Sonra Mesajımı veya Resmimi Değiştirebilir Miyim?
Evet, siparişiniz kargoya verilmediyse bizimle doğrudan iletişime geçerseniz 1 sefere mahsus olmak üzere değişiklik yapabilirsiniz.
🏷️ Geri Dönüş Adresi Pakette Yazıyor Mu?
Geri dönüş adresiniz bizde ve kargo firmasında bulunur, ancak pakette yazmaz.
✈️ Yurtdışına Gönderim Yapıyor Musunuz?
Evet, UPS Kargo’nun sunduğu tüm ülke seçeneklerine gönderim yapabiliyoruz.
📋 Hangi E-posta ve Adres Bilgilerini Girmeliyim?
Güncel e-posta adresinizi ve teslimat adresinizi eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir.
💬 Mesajımı Nereden Girebilirim?
Mesajınızı ürün sipariş sayfasında girerek ürünü sepete ekleyebilirsiniz.
📝 Kaç Kelimelik Mesajlar Sığdırabilirsiniz?
30 kelimeyi geçmediği sürece herhangi bir sorun olmadan mesajınızı ürün üzerine yazabiliriz.
🖼️ Resmimi Nasıl Ekleyebilirim?
Resminizi ürün sipariş sayfasında yükleyerek ürünü sepete ekleyebilirsiniz.
💳 Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?
Siparişinizi mobil ödeme, kredi kartı veya çok yakında kripto para ile ödeyebilirsiniz.